La Dirección de Defensa al Consumidor y Lealtad Comercial implementó el programa “Defensa en tu Escuela” en el Colegio San Luis Gonzaga, donde más de 50 alumnos de 6.º año recibieron una completa guía sobre sus derechos y mecanismos de reclamo como consumidores.
Este jueves, la directora Cecilia Hissa y su equipo de la Dirección de Defensa al Consumidor y Lealtad Comercial llevaron al Colegio San Luis Gonzaga una jornada del programa “Defensa en tu Escuela”. Dirigida a estudiantes de 6.º año, la charla reunió a más de 50 jóvenes ávidos de conocer las normas que los protegen en sus relaciones de consumo.
Durante la actividad, Hissa explicó los principios básicos de la ley de Defensa del Consumidor y detalló las vías de reclamo ante publicidades engañosas, incumplimientos en la entrega de productos y cláusulas abusivas en contratos de servicios. A través de ejemplos prácticos —como garantías de electrodomésticos y devoluciones de compras online—, los alumnos aprendieron a identificar irregularidades y a actuar ante el Instituto Provincial de Defensa al Consumidor.
La iniciativa también incluyó un segmento interactivo, en el que los estudiantes simularon la presentación de un reclamo formal, completando formularios de denuncia y planteando preguntas sobre plazos de respuesta oficiales. El ejercicio práctico buscó reforzar la autonomía de los jóvenes para defender sus derechos y empoderarlos como consumidores informados.
“Formar consumidores responsables desde la escuela es clave para un mercado más transparente”, afirmó Hissa. El programa “Defensa en tu Escuela” forma parte de una serie de acciones impulsadas por el Ministerio de Gobierno de San Luis, orientadas a promover el conocimiento y ejercicio de los derechos del consumidor entre la población juvenil, segmento que cada vez adquiere mayor protagonismo en el consumo local.
