La creciente frustración de los puntanos con los excesivos sobreprecios, tasaciones injustas y tiempos de entrega que superan los 45 días ha llevado a muchos a buscar autos nuevos y usados en provincias vecinas como Córdoba y Mendoza, donde el proceso es más ágil y económico.

En San Luis, el sueño de tener un auto 0km se ha convertido en una verdadera pesadilla para los consumidores. Durante los últimos años, compradores que optan por adquirir vehículos en la capital han denunciado una serie de irregularidades que afectan la experiencia de compra: precios inflados, sobreprecios ocultos en planes de ahorro y, sobre todo, demoras que pueden superar los 45 días tras la cancelación del pago. Esto ha llevado a que cada vez más puntanos busquen alternativas en concesionarias de Córdoba y Mendoza, donde se perciben procesos más transparentes y eficientes.

Una de las principales quejas es el elevado costo final de un auto nuevo. En las concesionarias locales, los clientes aseguran que el precio de los 0km se dispara debido a costos adicionales y políticas de precios que no se ajustan al mercado. Aun más, en el sector de los autos usados, las tasaciones se realizan a niveles mínimos, haciendo que la venta resulte poco rentable. “Compré un auto usado en San Luis y la tasación apenas reflejaba su verdadero valor”, comenta un comprador que prefirió permanecer en el anonimato.

Para muchos, la espera se ha convertido en el peor de los inconvenientes. Una vez efectuado el pago, los consumidores deben esperar más de 45 días, y en algunos casos, incluso más de dos meses, para recibir su vehículo. Esta demora, que se prolonga a pesar de que el comprador cumple con todas las obligaciones contractuales, se traduce en incertidumbre y frustración. Un testimonio resonante dice: “Compré un 0km de contado, pero me hicieron esperar más de un mes para entregármelo. Fue un calvario”.

Plan de ahorro: un mal negocio disfrazado de oportunidad

El problema se agrava en el área de los planes de autoahorro. En 2024, se hizo eco en las calles de San Luis el caso de una empresa que, a pesar de que los clientes cumplían puntualmente con sus cuotas, demoró la entrega de las unidades. La Dirección de Defensa del Consumidor dictaminó que la empresa pagará una multa de 5 millones al Estado provincial y más de 12 millones a un adjudicatario por el daño directo causado por la dilación, evidenciando la falta de compromiso en el cumplimiento de los plazos estipulados.

Ante este panorama, la experiencia de compra en provincias vecinas cobra fuerza. En Córdoba y Mendoza, los consumidores encuentran:

• Precios más competitivos: Los 0km se ofrecen sin los costos extras que inflan el precio final en San Luis.
• Mejores tasaciones: Los autos usados son evaluados de forma justa, permitiendo a los vendedores obtener un valor acorde al mercado.
• Tiempos de entrega razonables: En estas provincias, la entrega de vehículos se realiza en plazos que no excedan los tiempos contractuales, garantizando que el cliente pueda disfrutar de su compra sin interminables esperas.

Una nueva ley, recientemente aprobada, facilita aún más el proceso, permitiendo inscribir un 0km en cualquier Registro del Automotor, lo que evita trabas y demoras debidas a cuestiones de jurisdicción. Esto representa un alivio para aquellos que desean adquirir un vehículo sin enfrentar los obstáculos propios del mercado automotor local.

Un desafío para el mercado local:

La fuga de compradores hacia Córdoba y Mendoza es un llamado de atención para las concesionarias de San Luis. Mientras tanto, los puntanos se ven forzados a invertir su dinero y tiempo en procesos más ágiles en territorios vecinos, lo que no solo afecta a la economía local, sino también la imagen del mercado automotriz de la provincia.